名山區深化“放管服”改革優化公共法律服務 - 雅安市人民政府_香不香港集運
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名山區深化“放管服”改革優化公共法律服務

發佈單位: 市司法局 發佈時間: 2020-11-16 10:50 瀏覽次數: 字體: [ ] 收藏

自“放管服”改革工作開展以來,名山區司法局立足本職,牢固樹立便民工作理念,在深化上下功夫,以優化公共法律服務效能為抓手,不斷提升公共法律服務水平。

一、規範權責,簡化辦事流程。一是制定公證、法律援助、公共法律服務事項辦事指南,明確辦事人員的行為規範、服務標準及服務事項的辦理流程、注意事項,全面落實“最多跑一次”工作要求;二是實行一次性告知、服務承諾制、首問負責制、限時辦結制等便民利民制度,對於案情清晰、資料齊全的援助案件,當天受理當天指派;三是對情況緊急,即將超過仲裁時效或訴訟時效的案件,開展“容缺”受理,先行受理、指派,事後補交相關材料,讓羣眾少跑腿,實現馬上辦、就近辦。

二、升級平台,打造立體式服務網絡。一是建立涵蓋區、鎮(街道)、村(社區)三級的一站式綜合性公共法律服務平台,實行統一化、標準化、規範化建設,截至目前共建成區級公共法律服務中心1個,鎮(街道)公共法律服務工作站13個,覆蓋率100%,村級建制調整後,現已建立村(社區)公共法律服務工作室115個,持續為羣眾提供觸手可及的公共法律服務。二是積極推動三大平台深度融合,依託12348四川法網、智慧公共法律服務平台,開展法律服務、法律諮詢、法治宣傳教育、法律法規與案例查詢、信息公開等功能於一體的公共法律服務,實現法律援助網上在線申請、預約和解答諮詢,實現公證業務網上預約與諮詢。

三、加強監管,保障服務質量。一是建立完善監管制度,制定《雅安市名山區司法局行政檢查實施方案》,成立行政檢查領導小組,不定期對區域內律師事務所、公證處、公共法律服務中心、站、室開展監督檢查,強化對全區法律服務市場監督管理。二是健全法律服務投訴機構和投訴受理程序,設立匿名舉報箱,廣泛公佈投訴監督電話及郵箱,建立投訴台賬,確保有訴必接、有接必查、有查必果、有違必究;三是實行承辦人辦案質量承諾制度、建立案件跟蹤監督制度、法律援助案件開庭報告制度、庭審旁聽制度、案件回訪制度、案件差異補貼等,切實維護羣眾正當合法權益,切實保障公共法律服務“不變形、不走樣”。

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